名古屋市東区の賃貸マンションにて、孤独死（孤立死）が発生したお部屋の清掃および不用品回収作業を行いました。
警察による現場確認後、物件オーナー（大家様）よりご相談をいただき、警察からの指導内容を遵守したうえで、特殊清掃と不用品回収を段階的に実施した事例です。
ご依頼の背景
今回の現場は、近隣住民からの通報をきっかけに発見された孤独死現場でした。
警察による現場検証が行われた後、物件オーナー様より「警察の指示を守りながら、清掃と片付けを進めてほしい」とのご要望を受け、当社へご依頼いただきました。
被害者様の身元確認が完全には終わっていない段階であったため、警察からは
- 貴重品
- 身元確認につながる物（通帳・身分証・写真・手紙類など）
は残すよう指導を受けており、慎重な対応が求められる現場でした。
現場の状況と初期対応
物件は築約30年の賃貸マンション（1DK）。発見までに時間が経過していたため、室内には異臭が発生し、体液の浸透が確認される状態でした。
ご依頼後、速やかに現地確認を行い、以下の点を調整しました。
- 警察の確認完了後に入室可能な日程の調整
- 室内の貴重品の保全方法
- 清掃作業と不用品回収を分けた工程設計
精神的・衛生的にも配慮が必要なため、作業は二日に分けて実施しています。
作業内容
Before
Before
After
1日目：特殊清掃（消臭・消毒）
初日は特殊清掃を中心に対応しました。
- 体液が付着した箇所の除去・除菌
- 布団・カーペットなど汚染物の撤去
- オゾン脱臭機を使用した消臭処理
- 床材など汚染箇所の養生・保護
感染リスクや臭気拡散を防ぐため、専門装備を着用し、慎重に作業を進めています。
2日目：不用品回収
翌日は、不用品回収作業を実施しました。
- 回収品目：
冷蔵庫、テレビ、電子レンジ、布団、衣類、生活雑貨、雑誌、家具類 など - 使用車両：2tトラック 1台
- 作業人数：3名
- 作業時間：約5時間
警察の指導に従い、貴重品には一切手を付けず、確認対象物は室内の一箇所に集約してオーナー様へ引き渡しました。
それ以外の不用品については、衛生面に配慮しながら分別・搬出を行っています。
お客様（オーナー様）の声
「突然のことでどう対応すればよいか分かりませんでしたが、警察の指示にもきちんと対応していただき、安心して任せることができました。迅速に動いてもらえて助かりました。」
担当スタッフより
孤独死現場の清掃は、通常の片付けとは異なり、精神面・衛生面・法的配慮すべてが求められる作業です。
当社では、警察や管理会社様と連携しながら、現場の状況に応じた最適な対応を心がけています。
中部ヤマトサービスの特殊清掃・不用品回収について
- 警察・管理会社との連携実績あり
- 孤独死・事故死・ゴミ屋敷など複雑な現場にも対応
- 消臭・消毒・除菌まで一括対応
- 遺品整理士在籍／秘密厳守
現場の状況に応じて柔軟に対応可能です。お困りの際は、まずはご相談ください。
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